Customer Service & Check in Agent
Er du serviceminded og kan du holde hovedet koldt i travle perioder?
Vi søger en Customer Service & Check in Agent i Frederikshavn. Dine primære arbejdsopgaver vil være booking og check-in af passagerer og fragtchauffører, håndtering af fartplanændringer, ID-kontrol, samarbejde med færgen og kajservice, besvare indkommende henvendelser på telefon og e-mail samt diverse kontoropgaver.
Du vil blive en del af et team, hvor du vil arbejde i en samarbejdende atmosfære med et fælles mål om kundetilfredshed og høj kvalitet. Du vil komme til at arbejde på en arbejdsplads, hvor du hver dag møder mange forskellige mennesker – og nationaliteter, og du vil derfor få mulighed for bruge og udvikle dine sprogfærdigheder.
Hvem du er
Hos Stena Line betyder din personlighed lige så meget, som hvor god du er til dit arbejde. Vi søger en medarbejder som er detaljeorienteret, og altid sørger for, at der ydes den bedste kundeservice til vores kunder. Du trives i en travl hverdag, hvor du arbejder tæt sammen med dine kollegaer, men ofte også fordyber dig selvstændigt inden for dit fagområde. Ikke to dage er ens, og du må derfor være omstillingsparat, fleksibel og pålidelig.
Kvalifikationer
- god kundeservice
- fleksibilitet
- mødestabil, pligtopfyldende og grundig
- selvstændig, kan træffe en hurtig beslutning og vil kunne håndtere stressede situationer
- god til at bruge en computer
- er god til engelsk og kan forstå lidt svensk. Tysk er en fordel men ikke en forventning
- er en smilende og udadvendt person der trives blandt andre mennesker
Om Stena Line
Som førende inden for bæredygtig skibsfart, har Stena Line Europas mest omfattende netværk af ruter med fokus på transport af både passagerer og gods. Vi har over 6.100 medarbejdere i vores Stena Line-familie i Skandinavien, Storbritannien og Baltikum, som alle bidrager til vores virksomhed.
Stena Lines mission er at være et pålideligt bindeled mellem mennesker, steder og samfund. Vi spiller en afgørende rolle for at holde alt forbundet. Vi sørger for, at mennesker og varer ankommer til de steder, hvor de skal være, så erhvervslivet trives og samfund kan vokse. Vi forbinder familie og venner, og gør det muligt at udforske nye destinationer og besøge yndlingssteder igen.
Vi har forpligtet os til at opretholde og udvikle et bæredygtigt arbejdsmiljø, der giver lige muligheder for alle. Vi omfavner ligestilling, mangfoldighed og inklusion – og byder alle ansøgere velkommen.
Interesseret?
Dette er som udgangspunkt en fuldtidsstilling, men der er også mulighed for en 75% ansættelse, hvis det ønskes. Stillingen indebærer, at du er villig til at arbejde på skiftende tider, herunder weekender og helligdage. For at søge stillingen, skal du oprette en profil og sende din ansøgning og CV hurtigst muligt, men ikke senere end den 13. august 2025. Tiltrædelse snarest muligt. Vi vil holde samtaler løbende. Vær opmærksom på at grundet GDPR accepterer vi ikke ansøgninger via e-mail.
Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Duty Manager Joan Jensen på [email protected], mens spørgsmål vedrørende rekrutteringsprocessen, kan sendes til People & Payroll Advisor, Katrine Myrup Ritter [email protected].
Vær opmærksom på at vi afviser henvendelser fra rekrutterings- og ansættelsesbureauer i forbindelse med denne rekruttering.