Assistant Onboard Sales & Services Manager

Bij Stena Line is geen dag hetzelfde! Aan boord van onze Stena Hollandica houd jij je bezig met alle Hospitality afdelingen in de functie van Assistant Onboard Sales & Services Manager. Stena Hollandica met haar 538 passagiershutten, 85 personeelshutten, ruimte voor 1.200 passagiers, 2 restaurants, een premium lounge, 3 bars én een Dutyfree winkel krijg jíj de kans om te schitteren. Als Assistant Onboard Sales & Services Manager werk je nauw samen met de Onboard Sales & Services Manager en jouw internationale team om ervoor te zorgen dat Stena Line altijd de eerste keuze is en blijft voor haar passagiers. In jouw ondersteunende rol draag je, samen met de OSS Manager, bij aan een prettige werkomgeving waarin het team zich ontwikkelt en consistente standaarden worden gehandhaafd

In deze uitdagende en afwisselende functie draag jij bij aan:

• Gastvrijheid: Je zorgt voor een uitzonderlijke passagiersbeleving, bewaakt servicenormen en zet in op verbetering van klanttevredenheid.
• Financieel management: Je optimaliseert de omzet en winstgevendheid door effectieve sturing op sales, kosten en marges.
• Teamleiderschap: Je motiveert, coacht en ontwikkelt je teamleden door middel van doelstellingen (MBO’s), feedback en evaluaties.
• Operationeel beheer: Je plant en organiseert personeelsroosters, houdt toezicht op voorraadbeheer, cashmanagement en naleving van veiligheids- en hygiënevoorschriften
  (o.a. HACCP).
• Kwaliteitsbewaking: Je voert controles uit, rapporteert defecten en houdt toezicht op schoonmaakschema’s en onderhoudswerkzaamheden.
• Veiligheid en compliance: Je waarborgt de naleving van beleidslijnen, wettelijke vereisten en kwaliteitsstandaarden, inclusief audits en risico-evaluaties.

Wat ga je beleven aan boord van Stena Line?
Bij Stena Line geloven we dat alles met elkaar verbonden is. Door mensen en goederen samen te brengen, stellen we bedrijven en de samenleving in staat om te groeien. Als je in het verleden op zee hebt gewerkt, dan weet je hoe bijzonder het is dat het team al snel als een tweede familie voelt . Wanneer je aan het varen bent, leef je aan boord in één van onze bemanningshutten, er is een fitnessruimte en voldoende ruimte om te ontspannen, plezier te hebben en te socializen met jouw collega's. We hopen dat je de nieuwe uitdaging ziet als een kans om te groeien en te ontwikkelen. Hierbij gebruik makend van al jouw huidige vaardigheden en het verwerven van vitale nieuwe. Je wordt uitvoerig getraind in de verplichte STCW-certificeringen, waaronder Basic Safety Training, Sea Survival, Advanced Fire Fighting, Medical First Aid en Medical Care. Binnen het  hechte team heb je de verantwoordelijkheid om de overtocht zo comfortabel mogelijk te maken, zowel voor onze passagiers als voor jou en jouw collega's. De reis begint bij ons - kom bij onze familie!

Wie ben jij?
Bij Stena Line is je persoonlijkheid net zo belangrijk als hoe goed je bent in wat je doet. In onze medewerkers zien we graag initiatief, enthousiasme en commerciële gedrevenheid binnen alle aspecten van hun functie. Je vermogen om een consistent hoge standaard van dienstverlening te bieden is natuurlijk belangrijk, maar dat geldt ook voor passie voor de rol. Al onze medewerkers hebben de verantwoordelijkheid voor de veiligheid van onze passagiers en hun eigen veiligheid aan boord. Als zodanig is het een vereiste dat je beschikt over een  goede fysieke en mentale gezondheid.

Verder heb je / ben je:

• Opleiding: Bachelor in Hotelmanagement of vergelijkbaar werk- en denkniveau.
• Ervaring: Minimaal 2 jaar managementervaring en 4 jaar operationele ervaring, bij voorkeur in de hotelsector.
• Talen: Professionele beheersing van Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
• Vaardigheden:
• Sterk leiderschap, probleemoplossend vermogen en multitasking.
• Analytische en organisatorische kwaliteiten.
• Klantgerichtheid en oog voor detail.
• Diplomatieke en tactvolle communicatie.
• Persoonlijke kwaliteiten: Hands-on, ondernemend, inspirerend en gericht op kwaliteit in alle aspecten van jouw werk.

Wat hebben wij te bieden?
Een interessante en uitdagende functie waarbij collegialiteit, flexibiliteit en hard werken samengaan en aanvullend:

• Een arbeidsovereenkomst voor 12 maanden met uitzicht op een vast dienstverband bij goed functioneren;
• Een all-in gage tussen de € 3615,00 en € 5.603,05 conform CAO Zeevarenden tussen Stena Line BV en Nautilus Int.;
• Een uitstekend vaar- en verlofschema: 1 week werken aan boord wordt gevolgd door 1 week verlof (vrij van boord);
• 5 weken vakantie in totaal (één keer 3 weken en één keer 2 weken vakantie per kalenderjaar). Van de 52 weken op jaarbasis, werk je er slechts 24!;
• Ervaring als Assistant General Manager, maar niet op zee? Geen probleem, wij zorgen ervoor dat jij alle STCW trainingen aan de start van je Stena Line carrière zal doorlopen.
• Uitstekende primaire- en secundaire arbeidsvoorwaarden;
• Opleidingsmogelijkheden binnen Stena Line.

Geïnteresseerd? 
Upload dan vóór 30 december 2024 je CV via de ‘apply’ button op deze website.
Voor meer informatie of vragen over deze vacature kun je contact opnemen met [email protected]. 

Over Stena Line
Als leider op het gebied van duurzame scheepvaart heeft Stena Line Europa's meest uitgebreide routenetwerk dat zich richt op het vervoer van zowel passagiers als vracht. We hebben meer dan 6100 medewerkers in onze Stena Line-familie in Scandinavië, het Verenigd Koninkrijk en de Baltische staten, en leveren een bijdrage aan ons bedrijf. Als bedrijf zijn we op een spannende reis gedreven door technologie en nieuwe digitale gewoonten, waarbij we ons bedrijf ontwikkelen om resultaten te creëren die belangrijk zijn voor onze klanten. De reis begint bij ons.

We zetten ons in voor het behoud en de ontwikkeling van een duurzame werkomgeving, vrij van intimidatie, die iedereen gelijke kansen biedt. We omarmen gelijkheid, diversiteit en inclusie – en verwelkomen alle sollicitanten.

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.