Onboard Sales and Services Coordinator

Word jij onze nieuwe Onboard Sales and Services Coordinator?
Stena Line biedt een fantastische kans voor een ervaren leider die klaar is om een stap verder te gaan in zijn of haar carrière.

Als Onboard Sales and Services Coordinator ben je het kloppende hart van de service aan boord van onze Stena Hollandica. Je zult niet alleen toezicht houden op de dagelijkse operaties, maar ook actief deelnemen aan het verbeteren van de servicekwaliteit. Met jouw hands-on mentaliteit en proactieve houding speel je een sleutelrol in het vormgeven van de passagiersbeleving. Dit is een unieke kans om te werken in een dynamische omgeving waar je jouw leiderschapsvaardigheden kunt aanscherpen en een directe impact kunt hebben op het succes van de organisatie.

Stena Line verwelkomt je met open armen en biedt je de mogelijkheid om te groeien, te ontwikkelen en te schitteren binnen een team dat onze waarden van Welcoming, Caring en Reliable hoog in het vaandel draagt.

Hoe ziet een werkdag eruit?
Je start je dag met een korte, krachtige training van 5 minuten waarin je je “winning team” coacht, begeleidt en motiveert. Je richt je op het leveren van uitstekende service en het maximaliseren van omzet en winst. Dit bereik je door ervoor te zorgen dat zowel je team als de activiteiten volledig zijn afgestemd op onze KPI’s. Je stimuleert je collega’s om initiatief te nemen en de verwachtingen van passagiers te overtreffen. Tegelijkertijd zorg je ervoor dat alle faciliteiten en processen aan onze kwaliteitsnormen voldoen. Alles wat je doet, sluit aan bij de bedrijfsstrategie van Stena Line.

Welkom aan boord bij Stena Line!
Bij Stena Line geloven we in de kracht van verbinding. Door mensen en goederen samen te brengen, stimuleren we groei voor bedrijven en de samenleving. Als je ervaring hebt op zee, weet je hoe bijzonder het is dat je team al snel als een tweede familie voelt. Tijdens je werkweek leef je aan boord in een comfortabele bemanningshut, met toegang tot een fitnessruimte, sauna en genoeg ruimte om te ontspannen, plezier te hebben en te socializen met je collega's.

We zien deze baan als een kans voor jou om te groeien en nieuwe vaardigheden te ontwikkelen, terwijl je je bestaande expertise benut. Samen met je hechte team draag je de verantwoordelijkheid om de overtocht zo comfortabel mogelijk te maken, zowel voor onze passagiers als voor je collega's.

Ontdek het leven aan boord van de Stena Hollandica met haar twee restaurants, Stena Plus lounge, vier bars, Barista Café, Duty Free-winkel, verschillende soorten entertainment in de Family Hub, voetbal- en basketbalveld en de 538 passagiershutten. Sluit je aan bij onze familie en maak deel uit van een ervaring die je niet snel zult vergeten!

Ben jij onze nieuwe Coördinator aan boord?
Bij Stena Line waarderen we jouw persoonlijkheid evenveel als je vaardigheden. We waarderen initiatief, creativiteit en enthousiasme bij al onze medewerkers, ongeacht hun functie. Natuurlijk is het leveren van topservice belangrijk, maar jouw passie voor je rol maakt het verschil.

Veiligheid staat bij ons voorop, zowel voor onze passagiers als onze bemanning. Daarom is het cruciaal dat je zowel fysiek als mentaal in topvorm bent. Werken aan boord betekent dat je getraind wordt in verschillende veiligheids- en crowdmanagementtaken.

Je bent nieuwsgierig, stelt graag vragen en staat open voor nieuwe ideeën. Je bent iemand die actief op zoek gaat naar kennis en nieuwe ervaringen.

Sluit je aan bij ons team en ontdek zelf de dynamiek en uitdagingen van werken op zee bij Stena Line!

Verder heb je / ben je:

• Minimaal een afgeronde Mbo-opleiding bij voorkeur in de richting van Hotel Management;
• 2 tot 4 jaar aantoonbare werkervaring in een gelijke rol/functie;
• Aantoonbare kennis van/ ervaring met Microsoft Office, inclusief Excel;
• Goede beheersing (op professioneel niveau) van de Nederlandse en Engelse taal, zowel in woord als geschrift;
• Hoog probleemoplossend vermogen en een proactieve houding;
• Sterk als het neerkomt op multitasken en werken in een dynamische werkomgeving;
• Een professionele en positieve houding en het zijn van een echte teamplayer is een must;
• Hands-on mentaliteit;
• Een goed begrip van veiligheid en regelgeving.

Wat hebben wij te bieden?
Een uitdagende functie waarbij collegialiteit, flexibiliteit en hard werken samengaan en aanvullend:

• Een arbeidsovereenkomst voor 12 maanden met uitzicht op een vast dienstverband bij goed functioneren;
• Een all-in gage van € 2.961,61 tot maximaal €3.511,74 (afhankelijk van kennis en ervaring) conform CAO Zeevarenden tussen Stena Line BV en Nautilus Int.;
• Een uitstekend vaar- en verlofschema: 1 week werken aan boord wordt gevolgd door 1 week verlof (vrij van boord);
• 5 weken vakantie in totaal (één keer 3 weken aaneengesloten en één keer 2 weken aaneengesloten vakantie per kalenderjaar). Van de 52 weken op jaarbasis, werk je er slechts 24!;
• Uitstekende primaire- en secundaire arbeidsvoorwaarden;
• Verschillende opleidingsmogelijkheden die passen bij je functie. 

Geïnteresseerd? 
Upload je persoonlijke motivatiebrief én CV via de ‘apply’ button op deze website. Voor meer informatie of vragen over deze vacature kun je contact opnemen via [email protected]. 
Let op, alleen sollicitaties via de apply button worden in behandeling genomen!

Over Stena Line 
Als leider op het gebied van duurzame scheepvaart heeft Stena Line Europa's meest uitgebreide routenetwerk dat zich richt op het vervoer van zowel passagiers als vracht. We hebben meer dan 4300 medewerkers in onze Stena Line-familie in Scandinavië, het Verenigd Koninkrijk en de Baltische staten, en leveren een bijdrage aan ons bedrijf. Als bedrijf zijn we op een spannende reis gedreven door technologie en nieuwe digitale gewoonten, waarbij we ons bedrijf ontwikkelen om resultaten te creëren die belangrijk zijn voor onze klanten. De reis begint bij ons.

We zetten ons in voor het behoud en de ontwikkeling van een duurzame werkomgeving, vrij van intimidatie, die iedereen gelijke kansen biedt. We omarmen gelijkheid, diversiteit en inclusie – en verwelkomen alle sollicitanten.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld!